Miksi tekoälykoulutus kuuluu koko henkilöstölle – ei vain asiantuntijoille

Tekoälykoulutusta on pitkään ajateltu asiantuntijoiden, kehittäjien tai digitiimin asiana. Todellisuus työpaikoilla on toinen: tekoälyä käyttävät asiakaspalvelija, myyjä, palkanlaskija ja esihenkilö – usein omalla tavallaan. Yrittäjien ja Verianin kyselyn (5/2026) mukaan 27 % suomalaisista työllisistä käyttää tekoälyä päivittäin, mutta vain 26 % on saanut sen käyttöön koulutusta työnantajalta.

Riski syntyy arjessa, ei laboratoriossa

Suurin osa tekoälyyn liittyvistä ongelmista ei synny monimutkaisissa järjestelmissä, vaan tavallisissa työtehtävissä:

  • sähköposti, jossa tekoälyn keksimä luku päätyy asiakkaalle
  • asiakkaan tiedot, jotka liitetään julkiseen chat-palveluun
  • tiivistelmä, josta puuttuu olennainen ehto
  • huijausviesti, joka on tekoälyn ansiosta entistä uskottavampi.

KPMG:n ja Melbournen yliopiston tutkimuksessa (2025) 53 % tekoälyn käyttäjistä kertoi luottaneensa tekoälyn tuotokseen tarkistamatta sitä. Tämä ei ole asiantuntijoiden ongelma – se on kaikkien.

Hyöty syntyy myös arjessa

Sama pätee hyötyihin. Kun koko henkilöstö osaa briiffata tekoälyä hyvin, tarkistaa tulokset ja tunnistaa tehtävät, joissa tekoäly säästää aikaa, hyöty kertautuu koko organisaatiossa. Yksittäisen asiantuntijan taidot eivät skaalaudu samalla tavalla.

Myös laki edellyttää toimenpiteitä

EU:n tekoälyasetuksen 4 artikla velvoittaa tekoälyä käyttävät organisaatiot toteuttamaan toimenpiteitä, joilla ne tukevat henkilöstönsä tekoälylukutaidon kehittämistä. Velvoitetta on sovellettu 2.2.2025 alkaen. Laki ei määrää koulutuksen muotoa eikä edellytä tiettyä osaamistasoa, mutta toimenpiteiden on oltava todellisia ja oikeassa suhteessa siihen, miten tekoälyä käytetään. Lue tarkemmin, mitä 4 artikla edellyttää.

Millainen koulutus toimii?

Koko henkilöstölle suunnatun koulutuksen on oltava lyhyt, käytännöllinen ja helposti suoritettava. Toimivia periaatteita:

  1. Lyhyet osiot. Videot ja harjoitukset muutaman minuutin paloina, jotka mahtuvat työpäivään. Edistymisen pitää tallentua, jotta koulutuksen voi tehdä pätkissä.
  2. Tekemällä oppiminen. Harjoitukset oikeilla työtehtävillä: kehotteen kirjoittaminen, virheen etsiminen tekoälyn vastauksesta, tietojen luokittelu.
  3. Organisaation omat työkalut ja säännöt. Koulutus on uskottavampi, kun siinä näkyvät oman organisaation hyväksymät työkalut ja oma tekoälyohjeistus.
  4. Toimii ilman omaa työkaluakin. Kaikilla ei ole vielä tekoälytyökalua käytössä, joten harjoitusten pitää onnistua myös ilman sitä.
  5. Loppukoe tukee oppimista. Koe ei ole lakisääteinen vaatimus, mutta se auttaa kertaamaan ja osoittaa, että kurssi on suoritettu.

Dokumentoi samalla

Kun koulutus, koe ja ohjeistuksen kuittaukset tehdään samassa palvelussa, kirjanpito syntyy itsestään: näet, kuka on suorittanut koulutuksen, kenellä se on kesken ja kenen todistus on vanhenemassa. Raportti on valmiina, kun asiakas, hankintayksikkö tai johto kysyy.

Aigen Campus

Aigen Campuksen ydinkurssi kestää noin puolitoista tuntia, ja loppukokeeseen menee tyypillisesti 20–30 minuuttia. Hyväksytystä kokeesta saa varmennettavan todistuksen, ja pääkäyttäjä näkee koko organisaation tilanteen osaamisrekisteristä. Tilaus maksaa 99 € vuodessa (+ ALV), ja se sisältää 10 käyttäjäpaikkaa. Tekoälyohjeistuksen laatija on aina maksuton.