Copilot-koulutus henkilöstölle: mitä Copilotilla voi tehdä
Hyvä Copilot-koulutus opettaa kaksi asiaa: mitä Copilotilla voi tehdä juuri sinun organisaatiosi lisensseillä ja työtehtävissä, ja ne työkalusta riippumattomat perustaidot, joilla tulos on luotettava. Perustaitoja ovat kehottaminen, tulosten tarkistaminen ja tietosääntöjen noudattaminen. Painikkeet oppii tunnissa, mutta perustaidot ratkaisevat, tuottaako Copilot hyötyä vai uusia virheitä.
Kuvitellaan Pohjoisen Laitetukku Oy:n myyntipäällikkö, joka pyytää Copilotia tiivistämään asiakaspalaverin. Tiivistelmä on sujuva, mutta siitä puuttuu juuri se toimitusehto, josta sovittiin. Painikkeet hän osasi, mutta tarkistamista kukaan ei ollut opettanut.
Tilanne 13.10.2026. Microsoft muuttaa Copilotin ominaisuuksia ja nimiä usein. Tarkista oman organisaatiosi tilanne Microsoftin dokumentaatiosta.
Copilot Chat vai lisensoitu Copilot: kumpi on käytössä?
Selvitä ensin, mitä Copilotia henkilöstö oikeasti käyttää. Microsoftin tuotteilla on kaksi päätasoa:
- Microsoft Copilot Chat sisältyy ilman lisämaksua kelpoisiin Microsoft 365 -tilauksiin, kun käyttäjä kirjautuu työtilillä. Se perustuu ensisijaisesti verkkotietoon, ja siihen voi liittää tiedostoja.
- Microsoft Copilot on maksullinen lisälisenssi. Se hakee itse tietoa organisaation Microsoft 365 -datasta: sähköposteista, kokouksista, keskusteluista ja tiedostoista, joihin käyttäjällä on oikeus.
Nimet ovat muuttuneet useaan kertaan. Microsoftin lisensointiohjeen (päivitetty 9/2026) mukaan maksullinen lisälisenssi on nyt nimeltään Microsoft Copilot (aiemmin Microsoft 365 Copilot) ja maksuton versio Microsoft Copilot Chat (aiemmin Microsoft 365 Copilot Chat). Business-tilauksia käyttäville pk-yrityksille on oma Microsoft Copilot Business. Sovelluksissa käyttäjän taso näkyy merkintänä, esimerkiksi Copilot Chat (Basic) tai Microsoft 365 Copilot (Premium), ja siirtymävaiheessa vanhat nimet näkyvät vielä. Käytämme tässä selvyyden vuoksi nimiä Copilot Chat ja lisensoitu Copilot.
Erot Microsoftin Copilot Chat -yleiskuvauksen ja Teams-kokousten Copilot-ohjeen mukaan (tarkistettu 13.10.2026):
| Ominaisuus | Copilot Chat | Lisensoitu Copilot |
|---|---|---|
| Hinta | Sisältyy kelpoiseen Microsoft 365 -tilaukseen | Maksullinen lisälisenssi |
| Verkkotietoon perustuva chat | Kyllä | Kyllä |
| Tiedostojen lataus ja analyysi | Kyllä | Kyllä |
| Yritystason tietosuoja työtilillä | Kyllä | Kyllä |
| Sähköposti ja kalenteri Outlookissa | Kyllä, tuetuissa Outlook-versioissa | Kyllä |
| Haku koko Microsoft 365 -datasta | Ei automaattisesti | Kyllä |
| Copilot Teams-kokouksissa | Ei | Kyllä |
| Copilot Wordissa, Excelissä ja PowerPointissa | Vaihtelee lisenssin ja asetusten mukaan | Kyllä |
| Organisaation dataa käyttävät agentit | Käytön mukaan laskutettavina | Kyllä |
| Etusijainen pääsy | Ei | Kyllä |
Tärkein ero koulutuksen kannalta: Copilot Chat tietää pääosin sen, mitä sille annat. Outlookin Copilot Chat on poikkeus, sillä se voi käyttää omaa sähköpostiasi ja kalenteriasi. Lisensoitu Copilot löytää lisäksi itse sen, mihin sinulla on käyttöoikeus. Molemmissa tarvitaan samat perustaidot, mutta lisensoidussa versiossa tietosääntöjen ja käyttöoikeuksien merkitys kasvaa.
Mitä Copilotilla voi tehdä: tehtävät sovelluksittain
Nämä tyypilliset tehtävät sopivat harjoiteltaviksi. Saatavuus riippuu lisenssistä, Microsoft 365 -ympäristön asetuksista ja ajankohdasta, joten tarkista oma tilanteenne ennen koulutusta.
| Sovellus | Esimerkkitehtävä | Copilot Chat | Lisensoitu |
|---|---|---|---|
| Copilot Chat (selain tai sovellus) | Tiivistä ladattu raportti, luonnostele teksti, selvitä taustaa verkosta | Kyllä | Kyllä |
| Outlook | Tiivistä pitkä viestiketju, luonnostele vastaus, kysy kalenterista | Tuetuissa versioissa | Kyllä |
| Teams-kokoukset | Kokouksen yhteenveto, avoimet kysymykset ja sovitut tehtävät | Ei | Kyllä |
| Word | Luonnos toisen tiedoston pohjalta, tiivistelmä, sävyn muokkaus | Vaihtelee | Kyllä |
| Excel | Kaavojen ehdotukset, trendien etsiminen, taulukon selittäminen | Vaihtelee | Kyllä |
| PowerPoint | Esitysluonnos Word-tiedostosta, diojen tiivistäminen | Vaihtelee | Kyllä |
| Koko työdata | "Mitä projektista X on sovittu viimeisen kuukauden aikana?" | Rajoitettu | Kyllä |
Moni tehtävä, jonka luullaan vaativan lisenssiä, onnistuu Copilot Chatissa liittämällä tiedosto keskusteluun. Silloin on tiedettävä, mitä tiedostoja saa liittää.
Copilot-tehtävät rooleittain
Koulutus tarttuu, kun esimerkit ovat osallistujan omasta työstä. Tässä kuusi roolia, kullekin yksi harjoitus ja se, mitä tarkistat ennen kuin käytät tulosta.
| Rooli | Tehtävä Copilotille | Mitä tarkistat |
|---|---|---|
| Asiakaspalvelu | Luonnostele vastaus toimitusaikaa kysyvälle asiakkaalle liitteenä olevien toimitusehtojen pohjalta | Ehdot ja päivämäärät alkuperäisestä, ei keksittyjä lupauksia |
| Myynti | Kokoa asiakkaan kanssa käydyistä viesteistä avoimet kysymykset ja seuraavat askeleet | Puuttuuko jotain, ovatko hinnat oikein |
| HR | Muokkaa perehdytysohjeesta selkokielinen tiivistelmä uudelle työntekijälle | Ohjeen ajantasaisuus, ei henkilötietoja aineistossa |
| Talous | Selitä taulukon perusteella, miksi kulut kasvoivat edelliseen neljännekseen verrattuna | Laske avainluvut itse, tarkista kaavat |
| Työnjohto ja kenttätyö | Muotoile puhelimeen sanelluista muistiinpanoista työmaapäiväkirjan merkintä | Mitat, määrät ja nimet |
| Johto | Kokoa johtoryhmän kokouksista päätökset ja vastuuhenkilöt | Päätökset pöytäkirjasta, ei tulkintoja |
HR-roolissa on yksi lisäraja: tekoälyä ei käytetä ihmisiä koskevien päätösten tekemiseen ilman ihmisen harkintaa. Tekoälyasetus kieltää esimerkiksi työntekijöiden tunteiden päättelyn tekoälyllä työpaikalla, ja rekrytoinnin ja henkilöstöhallinnon suuren riskin järjestelmiä koskevia velvoitteita sovelletaan 2.12.2027 alkaen.
Roolikohtaisten esimerkkien rakentamisessa auttaa delegoinnin nelikenttä: mitkä tehtävät annat tekoälylle, mitkä teet yhdessä sen kanssa ja mitkä teet itse.
Copilot-kehotteet: näin briiffaat Copilotia
Copilot on kuin uusi työkaveri, joka on nopea mutta ei tunne talon tapoja. Hyvä kehote vastaa neljään kysymykseen ja tuo mukaan aineiston:
- Kuka – kenelle teksti on, tai missä roolissa Copilotin pitää toimia?
- Mitä – mikä on lopputulos: sähköposti, tiivistelmä, taulukko?
- Miksi – mihin tulosta käytetään?
- Miten – pituus, sävy ja muoto.
- Aineisto – liitetty tiedosto, viestiketju tai kokous.
Esimerkki heikosta ja hyvästä kehotteesta:
Heikko: "Kirjoita vastaus asiakkaalle." Hyvä: "Kirjoita vastaus asiakkaalle, joka kysyy, miksi tilaus viivästyy. Vastaus lähtee asiakaspalvelusta, ja tavoite on säilyttää asiakkaan luottamus. Käytä vain liitteenä olevan toimitusilmoituksen tietoja. Sävy asiallinen ja ystävällinen, enintään 120 sanaa, ei lupauksia uudesta toimituspäivästä."
Ensimmäinen vastaus on luonnos. Pyydä tarkennuksia, lyhennä, vaihda sävyä. Kun hyvä kehote löytyy, tallenna se tiimin yhteiseen kehotekirjastoon.
Kehottamisen perusteita harjoittelet Aigen Campuksen moduulissa 2, ja syvemmälle pääset oppaassa Promptaus suomeksi.
Vinkki: Kun henkilöstö osaa perustaidot ennen lisenssien jakamista, ensimmäiset viikot kuluvat hyödyntämiseen eikä kokeiluun. Aigen Campuksen kurssi on työkalusta riippumaton, joten se sopii sekä Copilot Chatin että lisensoidun Copilotin käyttäjille. Kokeile ensimmäistä moduulia maksutta.
Miksi perustaidot ratkaisevat enemmän kuin klikkauskoulutus
Moni Copilot-koulutus keskittyy siihen, mistä painikkeesta mikin toiminto löytyy. Se on hyödyllistä mutta ei riitä, neljästä syystä.
1. Työkalu muuttuu, taidot pysyvät. Pelkästään vuoden 2026 aikana Microsoft on muuttanut Copilotin nimiä ja versioiden merkintöjä. Painikekoulutus vanhenee kuukausissa. Taito briiffata tekoälyä ja tarkistaa sen tulos toimii myös ChatGPT:ssä, Geminissä tai Claudessa, joita moni käyttää Copilotin rinnalla.
2. Itsevarma ei tarkoita oikeaa. 53 % tekoälyä työssään käyttävistä suomalaisista on ainakin joskus luottanut tekoälyn tuotokseen arvioimatta, pitääkö se paikkansa (KPMG ja Melbournen yliopisto 2025, Suomen tulokset). Tarkistamisen tapa – merkitse, vertaa, kysy, päätä – opitaan harjoittelemalla, ei demoa katsomalla, ja juuri sitä tehdään moduulissa 4.
3. Copilot näkee kaiken, mihin sinulla on oikeus. Microsoftin mukaan Copilot noudattaa olemassa olevia käyttöoikeuksia eikä näytä sisältöä, johon käyttäjällä ei ole oikeutta. Jos SharePoint-sivusto on jaettu vahingossa koko organisaatiolle, lisensoitu Copilot löytää senkin. Käyttäjän on tunnistettava, milloin tieto ei kuulu hänelle, ja tiedettävä, mitä tietoja saa liittää keskusteluun. Lue lisää: Copilot ja tietosuoja.
4. Pelkkä käyttöohje ei riitä. Euroopan komission tekoälylukutaitoa koskevan ohjeistuksen mukaan pelkkiin käyttöohjeisiin nojaaminen voi olla tehotonta, ja käyttäjien on tunnettava esimerkiksi hallusinaatioiden riski. Tekoälyasetuksen 4 artikla velvoittaa tukemaan henkilöstön tekoälylukutaitoa, eikä Copilot-lisenssin jakaminen yksin täytä sitä.
Tätä taustaa vasten luvut puhuttelevat: 63 % suomalaisista työntekijöistä käyttää tai on kokeillut tekoälyä työssään, mutta vain 17 % on saanut koulutusta (CGI, joulukuu 2025).
Copilotin käyttöönoton suunnitelma
Toimiva käyttöönotto etenee pohjatyöstä perustaitoihin ja vasta sitten työkaluun. Sovita malli omaan aikatauluusi.
| Vaihe | Mitä tehdään | Vastuu | Valmis, kun |
|---|---|---|---|
| 1. Pohjatyö | Tarkista SharePointin, Teamsin ja OneDriven jakoasetukset. Kirjaa tietoluokat ja hyväksytyt työkalut tekoälyohjeistukseen. | IT ja tietosuoja | Ohjeistus julkaistu ja kuitattu |
| 2. Perustaidot kaikille | Kehottaminen, tarkistaminen, tietosäännöt ja tekoälyasetuksen pelisäännöt, työkalusta riippumatta | HR tai koulutuksesta vastaava | Suoritukset kirjattu |
| 3. Pilotti | 10–20 henkilöä eri rooleista kokeilee 4–6 viikkoa ja kerää toimivat käyttötapaukset ja kehotteet | Liiketoiminta ja IT | Käyttötapausten ja kehotteiden kirjasto valmis |
| 4. Työkalukoulutus | Lyhyet, roolikohtaiset harjoitukset omilla tiedostoilla ja sovelluksilla | Pilotin tukihenkilöt | Jokainen on tehnyt oman roolinsa harjoitukset |
| 5. Laajennus | Jaa lisenssit niille, joiden tehtävissä hyöty on suurin. Nimeä tiimeihin tukihenkilöt. | Johto ja IT | Tukihenkilöt nimetty |
| 6. Seuranta ja kertaus | Käytön seuranta, kehotekirjaston päivitys, kertaus kun työkalu tai säännöt muuttuvat | Tekoälyasioiden vastuuhenkilö | Kertaussuunnitelma sovittu |
Kolme huomiota suunnitelmaan:
- Perustaidot ennen lisenssejä. Tee vaihe 2 ennen kuin jaat lisenssit. Se koskee myös Copilot Chatin käyttäjiä, joita on yleensä enemmän kuin lisenssin haltijoita.
- Henkilöstön edustaja mukaan. Vähintään 50 työntekijän yrityksessä Copilotin käyttösäännöt ja koulutus kuuluvat yhteistoimintalain mukaiseen vuoropuheluun (8 §), ja osaamistarpeet kirjataan kehittämissuunnitelmaan (9 §). 20–49 työntekijän yrityksessä asia otetaan esiin työpaikan omissa, kirjatuissa vuoropuhelukäytännöissä (7 a §). Lue lisää: tekoäly ja yhteistoimintalaki.
- Kirjaa koulutus. Kun kirjaat suoritukset ja ohjeistuksen kuittaukset, voit tarvittaessa osoittaa, mitä on tehty. Malli löytyy kirjoituksesta tekoälylukutaidon dokumentointi.
Työkalukoulutuksen materiaaliksi sopivat Microsoftin maksuttomat Microsoft Learn -sisällöt. Tarjolla on myös kouluttajan vetämiä avoimia Copilot-kursseja, ja niiden hintoja vertailimme kirjoituksessa paljonko henkilöstön tekoälykoulutus maksaa.
Usein kysyttyä
Mitä Copilotilla voi tehdä ilman lisenssiä?
Copilot Chatilla voi luonnostella ja muokata tekstejä, tiivistää liitettyjä tiedostoja ja hakea tietoa verkosta. Tuetuissa Outlook-versioissa se voi käyttää myös omaa sähköpostia ja kalenteria. Koko organisaation datan hyödyntäminen ja Copilot Teams-kokouksissa vaativat maksullisen lisenssin.
Kuinka pitkä Copilot-koulutuksen pitäisi olla?
Perustaitoihin riittää noin puolitoista tuntia, jos koulutus on käytännöllinen ja siinä tehdään harjoituksia. Työkalukoulutukseen riittää usein tunnin roolikohtainen harjoitus omilla tiedostoilla. Pitkää koulutuspäivää tärkeämpää on kokeilla taitoja heti omassa työssä.
Onko Copilot turvallisempi kuin ChatGPT?
Ei sovelluksen nimen vuoksi. Työtilillä käytetyssä Copilot Chatissa on Microsoftin yritystason tietosuoja, ja myös ChatGPT:n yritysversioissa on omat sitoumuksensa. Tili ratkaisee: sama palvelu voi olla hyväksytty työtilillä ja kielletty henkilökohtaisella tilillä. Organisaation ohjeistus kertoo, mitä tietoja missäkin saa käyttää.
Pitääkö kaikki kouluttaa, vaikka lisenssi on vain osalla?
Kannattaa. Copilot Chat on käytettävissä laajemmin kuin lisensoitu Copilot, ja tekoälyasetuksen 4 artikla koskee kaikkia, jotka käyttävät tekoälyä organisaation puolesta.
Aloita
Aloita perustaidoista, niin Copilot-lisenssit tuottavat hyötyä ensimmäisestä viikosta lähtien. Aigen Campuksen ilmaisversiolla saat tekoälyohjeistuksen ja kurssin ensimmäisen moduulin enintään viidelle käyttäjälle. Luo organisaatiollesi tili.